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输液先输情,仁爱暖人心 ——记省五一劳动奖章获得者,我院外一科主任邱定锦

录入时间:2012-10-31 16:20:17 阅读次数:3816 【打印此页】【关闭】【收藏

      200911月的一天,已经是夜里11点了,深秋的夜晚凉得让人不禁打起寒颤,一位身穿白大褂的中年医生神情焦急地在医院门诊大楼门口张望,十余分钟过后,一辆农用车停下,众人从车上扶下一位车祸外伤患者,这时医生连忙迎了上去,把病人送到院内急救。这位医生既不是病人的家属,也不是医院急诊科医生,他正是深夜在医院大门外迎接素未谋面的急诊病人,视病人如亲人的我院外一科主任——邱定锦。

 

一、 技术过硬,勤恳敬业

          邱定锦医生,1983年毕业于福建医科大学,战斗在救死扶伤的第一线整整29个年头。说到他,无论是医院的同事还是病人及家属,都交手称赞道:邱主任是一位技术过硬、和蔼敬业的好医生。临床外科有这样一句话:任何好的外科医生都是靠一滴滴汗水实实在在地打造出来的。正如这句话所说,邱定锦医生能获得今天有口皆碑的声誉,也与他几十年如一日的辛苦磨练分不开。二十九年来,从永定县医院到龙岩人民医院,从默默无闻的年轻小医生到主任医师,邱定锦医生始终勤勤恳恳,不敢松懈:正常工作日,他坚持提早半个小时到工作岗位,查房、签改病历;周末假日,他基本在医院病房度过,指导年轻医生、分析疑难病例;参加工作近30年,每年的公休他都几乎没有用过。正如他常常教育下级医生所说的那样,要当好医生,首先就要不怕苦,医生就是一份活到老、学到老的职业。

正是由于邱定锦医生勤于磨练、不怕吃苦的刻苦劲头,从业以来,他先后任龙岩市外科学会副主任委员、福建省外科学会委员,是我院优秀学科带头人,在省级、国家级各类刊物上发表论文十余篇,主刀近万例手术,取得了无手术事故的骄人成绩。2009年,在邱定锦主任的带领下,医院外一科在全市范围内最早开展小切口胆囊切除术、腔内激光治疗大隐静脉曲张术等腹部外科手术,同时,较早在全市范围内开展了腹腔镜下微创手术,各类占有技术领先优势的手术项目为医院外一科在全区、全市范围内打响了品牌,创造了口碑。

 

二、 勇于创新,管理先行

一个医院发展的源泉是不断的创新改革,一个科室的发展也是同样的道理。在个人技术上,邱定锦医生总是不知满足、精益求精,而在科室管理上,邱定锦主任又总是勇于创新、不畏艰辛。任外一科主任的十几年以来,邱定锦主任总是紧抓科室管理的创新进步,无论在管理理念上,还是在管理方法上,他积极求新、求变、求发展,使得科室的技术水平和管理水平长期走在医院前列。

2009年,在邱定锦主任的主持和提议下,医院外一科在全院范围内首创提出了“五到”医疗服务理念,即在医疗服务过程中倡导“心到、眼到、手到、口到、脚到”的服务规范和服务标准,“心到”即树立爱心和责任心;“眼到”即培养敏锐的观察能力、加强巡视病人,及时发现病人的异常情况和病情变化;“手到”即首先需要有精细的手术和操作,尽量减少病人的痛苦,其次,要及时准确书写病历、病程记录、护理记录和其他医疗文书;“口到”即对病人做好耐心、细致的解说,多与病人及其家属交谈、沟通;“脚到”即出院后的随诊和随访,同时只有“脚到”才能完成以上各种医疗服务工作。“五到”的服务理念和服务规范一经提出,立即在全院上下掀起了一股推广和践行的热潮。“五到”服务理念的提出不仅是邱定锦主任对自身长年医疗服务实践的体验和归纳,更是他个人对崇高医疗事业追求的升华和再造。

2011年,在邱定锦主任的倡导下,外一科再次提出了“输液先输情”的优质服务理念,这一服务理念的主要精神是倡导充满温情和人文关怀的医疗服务,邱定锦主任认为,现代医学过分强调高新技术和先进仪器设备的作用,这使得现代医学变成了一门冷冰冰、机械化的学科,缺乏医学本应具有的人文关怀和救死扶伤的人道主义精神,而优质的医疗服务应该具有人性的关怀和温暖。正是在这一思想的引导下,“输液先输情”的优质服务理念应运而生,它鼓励医务人员在医疗服务过程中用温暖的笑容、和蔼的态度、亲切的语言、负责任的态度、扎实的技术来赢得病人的信任和信赖,在进行医疗服务的同时,与病人进行心灵和情感的交流,使医学真正变成一门以心灵温暖心灵的科学。

“只要病人得到康复,就是对我们辛苦付出的最大回报”,邱定锦主任是这么说的,也是这么做的。医疗技术上,他积极创新、孜孜不倦,不断为广大患者探索康复、再生的光明之路;管理上,他勇于突破、打破陈规,坚持为广大患者寻求更优质、更高效的服务。在邱定锦主任的带领下,外一科连续多年获得院级先进科室的称号,而邱定锦主任本人也在2011年度荣获福建省“五一劳动奖章”荣誉。

 

三、 艺精代代传、积极“传、帮、带”

“我们老家大部分人得了病,都是来找邱定锦主任,他医术精湛、为人和蔼,据我们所知,邱主任的手术成功率基本是百分之百,找邱主任看病,我们家属也非常放心”这是患者廖宜城老人的儿子对邱定锦主任的评价,也是对邱主任个人技术能力的真实写照。但是,正是这样一位作风扎实、技术精湛的医生,却摈弃了“教会徒弟,饿死师傅”的传统观念,成为了 “传、帮、带”人才培养模式的积极践行者。在科室里,病人们时常可以看到邱主任身边带着一大批的年轻医生,他总是利用查房、早会、病例讨论会等多种场合指导下级医生,分析病例、修改病案、指正错误,对于年轻医生的引导他总是诲人不倦、不厌其烦。低年资医生的手术机会不多,他主动放弃一些基础性的简单手术项目,充当助手,现场指导;年轻医务人员面临压力大,他又时常像慈父一般对他们的工作、生活嘘寒问暖,循循善诱。邱定锦主任曾经在医院座谈会上这样说到:“医院发展,人是关键因素,要注重培养年轻人,让他们成长起来,医院的事业才能后继有人”。正是由于邱定锦主任秉承“艺精代代传”的育人理念,医院外一科成长起一批高素质的外科人才,相信在邱定锦主任积极“传、帮、带”培养人才模式的感召下,我院的人才传承一定会做得更好、更稳定。

医者,最根本应该有一颗救死扶伤的仁爱之心,作为一名医生,邱定锦主任深夜守候病人的大爱让我们动容;作为一名外科医生,邱定锦主任万例手术无事故的业绩让我们叫好;作为一名成熟的外科医生,邱定锦主任艺精代代传的精神让我们钦佩;作为一名科室管理者,邱定锦主任不懈追求、突破创新的勇气让我们找到了前进的动力。关于他的感动最多,给予他的赞美最浓,赠予他的感谢最切,千言万语汇成的一句话却最真:输液先输情,仁爱暖人心。

                                                     (人事科 林鹭)

 


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